Peraturan baru Departemen Transportasi AS yang mengharuskan pengembalian dana otomatis untuk penerbangan yang sangat tertunda atau dibatalkan akan berlaku tepat pada musim perjalanan liburan. Meskipun perubahan ini tidak akan mengubah hak Anda secara signifikan, perubahan ini memberikan kejelasan dan memudahkan Anda mendapatkan pengembalian uang atas pembatalan penerbangan dan penundaan yang signifikan.
Masih masuk akal untuk membeli asuransi perjalanan tambahan atau membayar dengan kartu kredit perjalanan dengan manfaat asuransi bawaan untuk memastikan Anda terlindungi sepenuhnya. Inilah yang perlu Anda ketahui tentang aturan baru ini dan bagaimana dampaknya terhadap Anda.
Ketika sebuah maskapai penerbangan berhutang pengembalian dana kepada Anda
Aturan baru ini memudahkan untuk mendapatkan pengembalian uang karena mengharuskan maskapai penerbangan untuk secara otomatis menawarkan pengembalian uang tunai instan jika Anda berhak mendapatkannya. Pedoman baru ini secara tegas menetapkan waktu cepat untuk pembelian dengan kartu kredit adalah 7 hari kerja, atau 20 hari kalender jika Anda menggunakan metode pembayaran lainnya. Anda akan menerima jumlah penuh yang dibayarkan dikurangi porsi perjalanan yang telah Anda gunakan. Pengembalian dana harus dilakukan secara tunai atau bentuk pembayaran asli (kartu kredit, miles, dll.).
Jika Anda tidak menerima opsi transportasi alternatif atau kredit perjalanan yang ditawarkan oleh maskapai penerbangan, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana otomatis jika salah satu kondisi berikut terjadi:
· Penerbangan Anda dibatalkan
· Penerbangan domestik Anda tertunda tiga jam atau lebih
· Penerbangan internasional Anda tertunda enam jam atau lebih
· Bandara keberangkatan atau kedatangan Anda berubah
· Peningkatan jumlah koneksi
· Kelas kabin Anda telah diturunkan peringkatnya
· Pergantian pesawat atau bandara penghubung “kurang nyaman atau merepotkan” bagi penyandang disabilitas Anda
Anda juga berhak mendapatkan pengembalian dana jika Anda membayar layanan tambahan, seperti Wi-Fi dalam penerbangan atau kursi opsional, dan maskapai penerbangan gagal menyediakan layanan tersebut. Biaya bagasi terdaftar dapat dikembalikan apabila bagasi Anda tertunda karena:
· Penerbangan domestik 12 jam atau lebih
· Penerbangan internasional 15 hingga 30 jam (tergantung lama penerbangan)
Ketika sebuah maskapai penerbangan tidak berhutang pengembalian dana kepada Anda
Jika Anda membeli tiket yang tidak dapat dikembalikan dan penundaan penerbangan Anda tidak dianggap sebagai penundaan “serius” berdasarkan pedoman baru, maskapai penerbangan tidak diharuskan memberikan pengembalian dana kepada Anda. Di AS, maskapai penerbangan juga tidak diwajibkan mengembalikan dana Anda atas keterlambatan yang dianggap di luar kendali mereka. Anda umumnya tidak berhak mendapatkan pengembalian dana karena layanan yang tidak memuaskan atau tertunda karena:
· Alasan pribadi (sakit, penerbangan terlambat, dll.)
· Cuaca atau bencana alam
· Lalu lintas udara
· Masalah keselamatan atau keamanan
Maskapai penerbangan tidak diharuskan mengganti biaya tak terduga yang timbul akibat penundaan tersebut, seperti makanan dan akomodasi. Namun, tergantung pada situasi dan maskapai penerbangan, mereka mungkin menawarkan voucher makan atau restoran atau mengganti biaya tambahan yang timbul. Oleh karena itu, jika penerbangan Anda tertunda atau dibatalkan, penting untuk menghubungi pihak maskapai sesegera mungkin.
Kartu kredit dapat melindungi Anda ketika maskapai penerbangan tidak mendukungnya
Jika Anda membayar penerbangan dengan kartu kredit yang tepat, Anda akan menikmati berbagai keuntungan, mulai dari masalah bagasi hingga pembatalan perjalanan.
Rincian setiap jenis asuransi berbeda-beda, jadi penting untuk membaca rincian manfaat Anda dengan cermat. Oleh karena itu, bila Anda menggunakan kartu kredit dan/atau imbalannya untuk membayar perjalanan, umumnya Anda berhak mendapatkan perlindungan pada kartu kredit Anda. Berikut beberapa jenis manfaat asuransi perjalanan yang bisa Anda dapatkan dengan kartu kredit yang tepat:
· Penggantian biaya keterlambatan perjalanan
· Asuransi pembatalan/gangguan perjalanan
· Asuransi keterlambatan bagasi
· Kompensasi atas kehilangan bagasi
· Asuransi kecelakaan perjalanan
· Asuransi tabrakan mobil sewaan
· Bantuan perjalanan dan darurat
· Pengiriman pinggir jalan
Misalnya, satu kartu kredit perjalanan populer memiliki biaya tahunan kurang dari $100 dan menawarkan imbalan berharga seperti kompensasi penundaan perjalanan jika penundaan melebihi 12 jam atau memerlukan menginap semalam (termasuk penundaan terkait cuaca). Biaya wajar sebesar $500 (akomodasi, makanan, perlengkapan mandi, dll.) dapat diganti.
Ini hanyalah sebuah contoh. Coba periksa, ada banyak kartu kredit premium yang sangat membantu para pelancong
Asuransi perjalanan yang menjamin hal-hal yang tidak ditanggung oleh maskapai penerbangan
Jika kartu kredit Anda tidak menawarkan perlindungan perjalanan yang Anda inginkan, Anda bisa mendapatkan perlindungan yang Anda perlukan melalui paket asuransi perjalanan yang baik. Dengan beberapa paket asuransi perjalanan, Anda bisa mendapatkan perlindungan di luar apa yang ditawarkan oleh kartu perjalanan pada umumnya. World Nomads menawarkan paket yang mencakup bagasi, penundaan, pembatalan, dan gangguan, serta manfaat untuk menaiki hewan peliharaan, koneksi yang terlewat, dan ketidaknyamanan perjalanan.